English
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
Phòng kinh doanh Website
Phòng kinh doanh Solid Express
Phòng hỗ trợ kỹ thuật
TIN TỨC &SỰ KIỆN
Thông báo về việc nghỉ tết Nguyên Đán 2012
SOLID JSC Tuyển dụng nhân sự
Chương trình tri ân khách hàng tháng 9
Dùng thử IE9 ngay hôm nay
Apple "vất vả" vá lỗi bảo mật cho trình duyệt Safari
Chia sẻ file dung lượng lớn qua Internet
Lưu trữ, chia sẻ dữ liệu trực tuyến với YourFileLink
Hình ảnh đầu tiên về hệ điều hành Google OS
An toàn khi online
Những 'tội lỗi' của Windows 7
Giải pháp phần mềm

Giải pháp theo dõi, dò vết và quản lý dịch vụ vận đơn quốc tế(Solid ExpressTrackingService)
Bạn là 1 công ty tiếp vận giao nhận quốc tế?
Bạn là đại lý chính thức hoặc dùng lại dịch vụ cho các hãng chuyển phát nổi tiếng thế giới?
Dịch vụ của bạn ngày càng đa dạng và phát triển nhanh từ vận tải đường không, đường bộ, đường thủy?
Bạn đã nghĩ đến 1 giải pháp triệt để hoàn toàn chủ động phục vụ khách hàng của mình để theo dõi đơn vận và tạo ra 1 giá trị cốt lõi cho chính công ty của bạn?
1. TỔNG QUAN

Hiện nay, phần lớn các công ty có dịch vụ vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam đều rất đau đầu với dịch vụ kiểm tra và theo dõi vận đơn của mình. Giải pháp thông thường của các công ty đều thuê lại dịch vụ kiểm tra và theo dõi đơn hàng thông qua các hãng lớn như: dhl.com, worldcourier-express.com, ups.com...chi phí cho  dịch vụ lớn và hoàn toàn bị phụ thuộc vào nhà cung cấp là điều gây khó chịu cho bản thân những công ty vận chuyển. Không những thế chính khách hàng của họ cũng phải lên kiểm tra đơn hàng của mình thông qua Website của các hãng quốc tế khác.
Giải pháp của chúng tôi ra đời nhằm tạo 1 sự đột phá và chủ động hoàn toàn cho các công ty vận chuyển trong việc quản lý kiểm soát đường đi của lô hàng với những chức năng chính sau:

Solid Express (S.E) là hệ thống quản lý vận đơn được xây dựng nhằm mục đích quản lý thông tin bưu phẩm, hàng hóa…. phục vụ cho hoạt động chuyển phát và tiếp vận trong nước và quốc tế. Hệ thống được triển khai trên môi trường Internet, cho phép người dùng nhập và dò vết vận đơn mọi lúc, mọi nơi.

 

S.E giúp quản lý thông tin vận đơn hiệu quả. Chỉ cần nhập một lần để kiểm soát và thống kê, giúp tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian và nhất là dịch vụ khách hàng trở nên chuyên nghiệp hơn.Không những thế còn tạo ra 1 chuẩn chung cho việc quản lý vận đơn.

 

S.E cho phép khách hàng của bạn biết được trạng thái của hàng hóa, bưu phẩm trong quá trình vận chuyển dựa vào tính năng Tracking trên website hoặc truy vấn qua nhắn tin SMS. Giúp cho khách hàng có thể biết được tình trạng hàng hóa, bưu phẩm của mình hiện tại như thế nào và đang ở đâu để có thể khiếu nại hoặc yêu cầu chăm sóc một cách kịp thời giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ của công ty bạn.

 

S.E cho phép quản lý các chi phí phát sinh trong quá trình chuyển phát bưu phẩm, hàng hóa, chi phí cho các hãng đối tác của công ty. Quản lý các thông tin khách hàng, thống kê doanh số khách hàng nhằm phục vụ cho bộ phận kế toán tính chiết khấu và kiểm soát doanh thu của toàn công ty.

 

S.E tự động truy xuất cơ sơ dữ liệu 24/24 của tất cả các hãng tương ứng mà bạn lựa chọn dịch vụ (DHL, TNT, FedEx, UPS,ACL,HANJIN…), khách hàng của bạn chỉ cần 1 mã vận đơn duy nhất và không quan tâm đến bất cứ hãng chuyển tiếp thứ 3 nào kiểm tra thông tin trực tiếp từ hãng của bạn.


S.E được phát triển trên nền tảng công nghệ Microsoft .NET và cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server nên có hiệu xuất thực thi cũng như tính an toàn, bảo mật cao, người dùng có thể hoàn toàn an tâm với các dữ liệu về khách hàng và vận đơn của mình.


2. DANH MỤC CHỨC NĂNG

 

1. Quản trị hệ thống:

 

• Quản lý người dùng: Cho phép quản lý thông tin người sử dụng hệ thống, danh sách người sử dụng được chia thành các nhóm người dùng và trực thuộc trong các đơn vị là phòng ban, chi nhánh,…


• Phân quyền sử dụng: Cho phép phân quyền người dùng giúp việc thao tác các dữ liệu một cách an toàn, hiệu quả phù hợp cho các yêu cầu nghiệp vụ của các bộ phận, chi nhánh trong công ty.

 

• Công cụ sao lưu và phục hồi toàn bộ cơ sở dữ liệu hệ thống.

 

• Tùy chỉnh, cấu hình các tham số khác của hệ thống S.E


2. Quản lý thông tin vận đơn:




• Hệ thống cho phép quản lý thông tin chuyển phát của vận đơn (số vận đơn, ngày, giờ nhận, loại hàng hóa, người nhận, người gửi,…).

 

• Chức năng cập nhật dữ liệu từ file Excel cho phép tự động thêm mới hàng loạt vận đơn chỉ với vài lần click chuột, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo độ chính xác cao.

 

• Với chức năng tính giá trị tự động giúp nhân viên của bạn giảm thiểu được thời gian và công sức tính toán cho mỗi vận đơn.

 

• Chức năng thông kê, báo cáo tại  theo tổng số vận đơn hoặc theo các chính nhánh riêng giúp kiểm soát lưu lượng vận đơn trong ngày, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý.


3. Kiểm soát, dò vết vận đơn (tracking):


• Tracking qua website: S.E cung cấp chức năng truy tìm lô hàng trực tuyến thông qua mã vận đơn, khách hàng chỉ cần nhập mã vận đơn và sau đó sẽ được hệ thống báo cáo lại chi tiết tình trạng của lô hàng: người gửi, người nhận, trạng thái hiện thời, lịch trình, điểm đến, điểm đi... Không những thế còn nhanh chóng báo cáo những vấn đề phát sinh của lô hàng: gặp vấn đề ở điểm tiếp vận nào, có bị trễ không? mất mát hoặc sai, hỏng ở đâu?...Không những thế khách hàng còn có thể check nhiều mã vận đơn cùng 1 lúc cho nhiều lô hàng của mình.



• Tracking qua Email và SMS: Đây là chức năng giúp khách hàng có thể đăng ký theo dõi lô hàng hoàn toàn tự động qua các dịch vụ truyền thông như Email hoặc SMS. Khách hàng có thể đăng ký nhận tin cả lịch trình lô hàng, sau mỗi điểm chuyển tiếp đều có báo cáo chi tiết mới về lô hàng. Hoặc khách hàng có thể đăng ký chỉ xem kết quả điểm đầu và điểm cuối kèm trạng thái của lô hàng (đã chuyển, chưa chuyển)...

• Chức năng này đặc biệt quan trọng vì nó giúp công ty kiểm soát được vết, luồng đi của lô hàng. Nhằm mục đích hỗ trợ cho việc kiểm soát và khắc phục các sự cố một cách chính xác và nhanh nhất.

 

4. Quản lý thông tin khách hàng:

 

• Hệ thống cho phép quản lý thông tin khách hàng, phân loại khách hàng, sinh mã một cách tự động.

 

• Hệ  thống cho phép gộp vận đơn của khách hàng trùng lặp nhằm thống nhất dữ liệu liên kết giữa cơ sở dữ liệu vận đơn và khách hàng.

 

• Ngoài ra còn có các chức năng quản lý công nợ, doanh thu tương ứng với từng khách hàng.

 

5. Quản lý thông tin đối tác:

 

• Quản lý thông tin những nhà cung cấp dịch vụ (như DHL, TNT, FedEx, UPS…)

 

• Quản lý công nợ, doanh thu, chi phí theo từng tháng của từng nhà cung cấp.

 

6. Thống kê, báo cáo:

 

• Chức năng này vô cùng hữu ích cho những nhà quản lý, hệ thống sẽ đưa ra báo cáo bất kỳ lúc nào về số lượng vận đơn, doanh thu và chi phí theo thời gian, thông tin về vận đơn tồn đọng...

• Hệ thống báo cáo giúp các trưởng bộ phận có thể kiểm soát được lượng vận đơn nhập trong ngày, thể loại dịch vụ, lượng khách hàng sử dụng,…

 

• Ngoài ra, còn có các báo cáo như: Báo cáo thông tin vận đơn tổng hợp, báo cáo doanh thu và chi phí vận đơn, báo cáo doanh thu và chi phí của khách hàng, nhà cung cấp,…

 

• Hệ thống báo cáo còn có kèm theo biểu đồ rất trực quan. Không những thế còn có thể tự xây dựng báo cáo động theo những tiêu chí phát sinh phục vụ các nhu cầu mới.

 

3. MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG TRACKING TỰ ĐỘNG